Política de Privacidad

Nuestro Compromiso con su Privacidad

Fecha de Última Actualización: [Fecha Actual, por ejemplo: 1 de Agosto de 2024]

[Nombre de la Empresa], en adelante "la Compañía", con NIT [Número de Identificación Tributaria] y domicilio principal en [Dirección Completa de la Empresa, Bogotá, Colombia], es responsable del tratamiento de sus datos personales. Esta política describe cómo recolectamos, usamos, almacenamos, circulamos y suprimimos la información personal, en cumplimiento con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en Colombia sobre protección de datos personales.

1. Alcance de esta Política

Esta política aplica a toda la información personal registrada en las bases de datos de la Compañía, quien actúa en calidad de Responsable del Tratamiento de los Datos Personales. Esto incluye datos de clientes, prospectos, empleados, proveedores, aliados y cualquier otro titular cuya información sea objeto de tratamiento por parte nuestra.

2. Información que Recopilamos

Podemos recolectar los siguientes tipos de información personal:

• Datos de identificación: Nombre completo, tipo y número de documento de identidad, nacionalidad, fecha de nacimiento, género, estado civil.
• Datos de contacto: Dirección de residencia, números de teléfono (fijo y móvil), correo electrónico, perfiles en redes sociales (si los proporciona voluntariamente).
• Datos financieros: Información necesaria para la prestación de nuestros servicios de consultoría financiera, como información sobre ingresos, activos, pasivos, historial crediticio (con su debida autorización), e información bancaria para procesos de facturación y pagos.
• Datos laborales y académicos: Para procesos de selección de personal o vinculación de proveedores (hoja de vida, experiencia laboral, formación académica).
• Datos de navegación y uso del sitio web: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con nuestro contenido, a través de cookies y tecnologías similares (ver sección de Cookies).
• Información de la empresa (para clientes corporativos): Razón social, NIT, información de representantes legales, datos financieros de la empresa.

La recolección de datos sensibles (como datos biométricos, origen racial o étnico, convicciones religiosas o filosóficas, etc.) se realizará únicamente con autorización explícita del titular y para finalidades específicas informadas previamente, salvo las excepciones legales.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

La Compañía utilizará sus datos personales para las siguientes finalidades principales:

• Prestación de servicios de consultoría financiera: Análisis financiero, planificación estratégica, asesoría en inversiones, gestión de riesgos, y demás servicios ofrecidos por la Compañía.
• Gestión contractual y comercial: Ejecución de contratos, facturación, cobro, atención al cliente, gestión de PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos).
• Comunicación y marketing: Envío de información sobre nuestros servicios, noticias del sector financiero, eventos, promociones, encuestas de satisfacción, y material publicitario (con su consentimiento previo para fines de marketing directo).
• Procesos de selección y vinculación: Evaluación de candidatos para vacantes laborales o para la contratación de proveedores.
• Mejora de nuestros servicios y sitio web: Análisis de uso, estadísticas, desarrollo de nuevos productos y servicios, personalización de la experiencia del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias: Atención de requerimientos de autoridades competentes, reportes a entidades de control, prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo.
• Seguridad: Monitoreo de nuestras instalaciones y plataformas digitales para garantizar la seguridad de la información y de las personas.

Si no desea recibir comunicaciones de marketing, podrá manifestarlo en cualquier momento a través de los mecanismos indicados en la sección de Derechos del Titular.

4. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies (pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo) y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar contenido y publicidad, y entender de dónde provienen nuestros visitantes. Utilizamos cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para estos fines. Al navegar en nuestro sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Cookies detallada, la cual puede consultar para obtener más información sobre los tipos de cookies que usamos y cómo gestionarlas o deshabilitarlas.

5. Transferencia y Transmisión de Datos

Sus datos personales podrán ser compartidos (transferencia) o comunicados (transmisión) a terceros, tanto en Colombia como en el exterior, en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Terceros que nos prestan servicios necesarios para nuestra operación (ej. proveedores de plataformas tecnológicas, servicios de mensajería, agencias de cobro, asesores legales o contables), quienes actuarán como Encargados del Tratamiento y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Entidades financieras y autoridades: Para el cumplimiento de obligaciones legales, prevención de fraudes, o en el marco de la prestación de nuestros servicios (ej. para trámites de inversión o financiación).
• Aliados estratégicos: Con su consentimiento previo, para ofrecerle productos o servicios complementarios.
• Autoridades judiciales o administrativas: En cumplimiento de requerimientos legales o judiciales.
• En caso de fusión o adquisición: Si la Compañía es objeto de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida como parte de la transacción, bajo acuerdos de confidencialidad.

Para las transferencias internacionales de datos a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección, la Compañía implementará las garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo o su consentimiento explícito.

6. Seguridad de la Información

La Compañía ha implementado medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, uso, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado de información sensible (cuando sea aplicable), firewalls, copias de seguridad, capacitación al personal y políticas internas de seguridad de la información. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Derechos del Titular (Derechos ARCO+)

Como titular de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceder: Conocer y obtener gratuitamente sus datos personales que son objeto de tratamiento.
• Rectificar: Actualizar y corregir su información personal cuando sea inexacta, incompleta o fraccionada.
• Cancelar (Supresión): Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normatividad, o cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados (salvo que exista un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos).
• Oponerse: Solicitar la cesación del tratamiento de sus datos para finalidades específicas, bajo ciertas condiciones.
• Revocar la autorización: Solicitar la revocatoria del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, salvo que exista una obligación legal o contractual que lo impida.
• Solicitar prueba de la autorización: Requerir copia de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Ser informado: Respecto del uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una comunicación escrita a nuestro Oficial de Protección de Datos al correo electrónico [[email protected]] o a la dirección física [Dirección Completa de la Empresa, Bogotá, Colombia], indicando claramente su solicitud y adjuntando copia de su documento de identidad. Su solicitud será atendida en los términos previstos por la ley.

8. Período de Vigencia de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, así como para el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales. Una vez cumplida la finalidad y/o el término legal, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados, según corresponda.

9. Cambios a esta Política de Privacidad

La Compañía se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será comunicado oportunamente a través de nuestro sitio web o por otros medios de contacto que tengamos con usted, antes de su entrada en vigor. La fecha de la última actualización se indicará al inicio de esta política. Le recomendamos revisarla periódicamente.

10. Información de Contacto del Responsable

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos (o el área designada) a través de:

[Nombre de la Empresa]
Atención: Oficial de Protección de Datos
Dirección: [Dirección Completa de la Empresa, Bogotá, Colombia]
Correo Electrónico: [[email protected]]
Teléfono: [Número de Teléfono de Contacto para Asuntos de Privacidad]